Общие положения

ТОО «Pentatrix Flow» серьезно относится к защите ваших персональных данных. Мы понимаем важность конфиденциальности в деловых отношениях и стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах обработки информации.

Данная политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как ее используем и защищаем. Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и информационной безопасности.

Используя наши услуги по управлению заказами и логистике, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Если у вас есть вопросы — мы всегда готовы их обсудить.

Какую информацию мы собираем

Деловая информация

В процессе оказания услуг по управлению заказами и оптимизации логистических процессов мы получаем различные типы данных:

• Контактные данные представителей вашей компании (имена, должности, телефоны, email)
• Информация о заказах, поставках и логистических операциях
• Данные о предпочтениях в работе с поставщиками и клиентами
• Техническая информация при использовании наших цифровых решений
• Коммерческая переписка и документооборот

Автоматически собираемые данные

При посещении нашего веб-сайта и использовании цифровых инструментов мы можем получать техническую информацию о вашем устройстве, браузере и активности на сайте. Эти данные помогают нам улучшать качество обслуживания и обеспечивать безопасность.

Как мы используем ваши данные

Мы используем полученную информацию исключительно в рамках деловых отношений и для улучшения качества услуг:

• Организация и координация логистических процессов
• Управление заказами и контроль выполнения поставок
• Коммуникация по вопросам текущих проектов
• Анализ эффективности логистических решений
• Подготовка отчетности и аналитических материалов
• Обеспечение безопасности деловых операций

Мы никогда не используем ваши данные в маркетинговых целях без явного согласия и не передаем их третьим лицам для рекламных активностей.

Передача данных третьим лицам

Мы понимаем важность конфиденциальности деловой информации. Передача данных третьим лицам происходит только в следующих случаях:

• По вашему прямому согласию или запросу
• Партнерам и подрядчикам, участвующим в выполнении логистических операций
• Государственным органам по законному требованию
• Поставщикам IT-услуг в рамках технического обслуживания

Все третьи лица, получающие доступ к данным, берут на себя обязательства по их защите и используют информацию только для указанных целей.

Международная передача данных

Иногда для обеспечения качественной логистики нам требуется передавать данные в другие страны. В таких случаях мы обеспечиваем соблюдение международных стандартов защиты информации.

Безопасность данных

Мы применяем современные методы защиты информации, соответствующие лучшим практикам индустрии:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярное резервное копирование с проверкой целостности
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Мониторинг безопасности и анализ инцидентов
• Обучение персонала принципам информационной безопасности

В случае возникновения инцидента, который может затронуть безопасность ваших данных, мы незамедлительно уведомим вас и примем все необходимые меры.

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы используем только необходимые и аналитические cookie — никаких рекламных трекеров.

Вы можете настроить браузер для блокировки cookie, но это может ограничить функциональность некоторых разделов сайта. Детальную информацию о типах используемых cookie можно получить, связавшись с нами.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную политику по мере развития наших услуг или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем клиентов заранее через email или размещением информации на сайте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших подходах к защите данных.